プライバシーポリシー

MEGA SAFE GUARD SERVICES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト bryrzirsinzix.pro および当社のテニス関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：MEGA SAFE GUARD SERVICES PRIVATE LIMITED

所在地：114, Shasan Complex, Ahmedabad, Gujarat, India - 380015

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 70-6677-8899

会社登録番号 / CIN：U74920GJ2010PTC060443

事業内容：テニス関連サービス

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善および関連するご連絡のため、以下の個人情報を取得し、適切に取り扱います。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• メールアドレス、電話番号、住所
• 年齢、生年月日、性別（必要な場合）
• アカウント情報、ログイン情報、パスワード（ハッシュ化して管理します）
• 問い合わせ内容、申込内容、契約内容、利用履歴
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（決済代行事業者を通じて取得する場合があります）
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、位置情報（同意または法令に基づく場合）
• テニス関連サービスの利用に関する情報（予約情報、参加イベント、レッスン受講履歴、希望レベル、コーチング記録等）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理のため
• テニスレッスン、イベント、予約、問い合わせ対応のため
• 料金請求、決済処理、返金、会計処理のため
• サービス品質の向上、機能改善、新サービス開発のため
• 利用状況の分析、統計作成、マーケティング施策の検討のため
• 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
• 不正利用、防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令上の義務の履行、紛争対応、権利行使または防御のため
• お問い合わせへの対応、資料送付、必要なご連絡のため
• その他、取得時に明示した利用目的の範囲内での利用のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を以下の適法な根拠に基づき取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、Cookie等の利用については、法令上必要な場合には事前同意を取得し、必要に応じて設定変更の機会を提供します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• その他法令で認められる場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、決済代行事業者、システム運用事業者、クラウドサービス提供事業者、配送事業者、会計・法務・税務等の専門家に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先、関連事業者を利用することがあり、個人情報が外国に移転される場合があります。

外国にある第三者へ個人情報を提供する場合、当社は、法令に従い、当該第三者の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。

当社は、移転先において適切な安全管理措置が講じられるよう、契約その他の方法により必要な保護措置を確保します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。

• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 会員情報：アカウント削除後、法令上必要な期間を除き速やかに削除
• 取引・請求情報：会計・税務・法令上必要な期間
• アクセスログ：セキュリティおよび運用上必要な期間

保存期間は、法令、契約上の義務、紛争対応、監査対応の必要性に応じて延長されることがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたはこれに準ずる権利行使

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、将来に向かって同意を撤回することができます。

同意を撤回された場合でも、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。ただし、同意が必要な機能やサービスの一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

当社は、誠実かつ迅速に対応します。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
• 通信の暗号化、保存データの保護
• パスワード管理および認証強化
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• ログ監視、脆弱性対策、インシデント対応手順の整備
• 必要に応じたバックアップおよび復旧体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

MEGA SAFE GUARD SERVICES PRIVATE LIMITED

住所：114, Shasan Complex, Ahmedabad, Gujarat, India - 380015

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 70-6677-8899

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール送信、その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月22日